（一）旅游业经营者提供的住宿、交通等旅游服务不符合合同约定的纠纷；
（二）旅游业经营者出售存在质量问题旅游产品、餐饮欺诈、导游非法收取回扣等欺诈性消费纠纷；
（三）游客与旅游业经营者、游客之间的人身、财产损害赔偿纠纷；
（四）“黄牛”倒票等其他涉旅游纠纷。
