1.为游客、景区、旅行社提供法律帮助；
2.指导景区、旅行社做好调解工作；
3.指导人民调解员依法化解旅游纠纷；
4.对经人民调解委员会调解达成的协议进行司法确认；
5.依法调解旅游纠纷，对不能达成调解协议的案件移交辖区法庭审理；
6.对于办案过程中发现的问题，向涉及的旅游职能部门提出司法建议。
